Termos de Uso — NETSIGA ERP
Estes termos regem o uso do NETSIGA ERP (erp.netsiga.com.br) e do aplicativo NETSIGA CRM na plataforma da Meta, fornecidos pela NEWDATA SISTEMAS EM INFORMÁTICA LTDA (CNPJ 90.989.674/0001-53). Ao usar o sistema, a empresa cliente e seus usuários concordam com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O NETSIGA ERP é um sistema de gestão empresarial oferecido por assinatura a empresas. O módulo CRM permite conectar o número de WhatsApp da empresa cliente (pela WhatsApp Business Platform da Meta) para receber e responder mensagens dos clientes dela dentro do sistema.
2. Contas e acesso
O acesso é feito por usuário e senha criados pela empresa cliente. A empresa é responsável por quem ela autoriza a usar o sistema e pela guarda das credenciais.
3. Uso do WhatsApp
- A empresa cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens que envia e deve cumprir as Políticas do WhatsApp Business e os Termos de Serviço do WhatsApp Business, inclusive obter o consentimento dos contatos para receber mensagens.
- É proibido usar o sistema para spam, mensagens enganosas, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Custos de conversas cobrados pela Meta são da empresa cliente, conforme a forma de pagamento cadastrada por ela na Meta.
4. Dados
Os dados cadastrados e as conversas pertencem à empresa cliente. A NEWDATA os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
5. Disponibilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, Meta, órgãos públicos). Integrações de terceiros dependem das regras e da disponibilidade desses terceiros.
6. Suspensão
O acesso pode ser suspenso em caso de uso indevido, violação destes termos ou das políticas da Meta, ou por inadimplência, conforme o contrato.
7. Contato
NEWDATA SISTEMAS EM INFORMÁTICA LTDA — e-mail: wilson@newdata.com.br.
8. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.